RESUME KEPUASAN KERJA

Nama :Mariyati                      Jurusan                                    :Bimbingan dan Konseling

Nim   :2014 141 106             Mata Kuliah                 :BK Industri

Kelas :5/C                              Dosen Pengampu         :Mirnayenti, M.Pd

RESUME

KEPUASAN KERJA

1.    Pengertian kepuasan kerja

Tiffin (1958) kepuasan kerja berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan karyawan.

Blum (1956) dalam Moch. As’ad ( 1995 : 104 ) mengemukakan bahwa kepuasan kerja merupakan sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sikap khusus terhadap faktor – faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial individu diluar kerja.

Menurut Hasibuan (2007) Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja (job statisfaction) karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral kerja, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan karyawan meningkat. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Kepuasan kerja dinikmati dalam pekerjaan, luar pekerjaan, dan kombinasi dalam dan luar pekerjaan. Kepuasan kerja dalam pekerjaan adalah kepuasan kerja yang dinikmati dalam pekerjaan dengan memperoleh pujian hasil kerja, penempatan, perlakuan, peralatan, dan suasana lingkungan kerja yang baik. Karyawan yang lebih suka menikmati kepuasan kerja dalam pekerjaan akan lebih mengutamakan pekerjaannya daripada balas jasa walaupun balas jasa itu penting.

Robbins and Judge (2009) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai perasaan positive tentang pekerjaan  sebagai hasil evaluasi karakter-karakter pekerjaan tersebut.

Kinicki and Kreitner (2005) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai respon sikap atau emosi terhadap berbagai segi pekerjaan seseorang.  Definisi ini memberi arti bahwa kepuasan kerja bukan suatu konsep tunggal. Lebih dari itu seseorang dapat secara relative dipuaskan  dengan satu aspek pekerjaannya dan dibuat tidak puas dengan satu atau  berbagai aspek. Dalam pandangan yang hampir sama, Nelson  and Quick (2006) menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah suatu kondisi emosional yang positif dan menyenangkan  sebagai hasil dari  penilaian pekerjan atau pengalaman pekerjaan seseorang.

2.    Teori kepuasan kerja

(1)Discrepancy Theory

          Teori ini menerangkan bahwa seorang karyawan akan merasa puas bila tidak ada perbedaan antara apa yang diinginkan dengan persepsinya atas kenyataan yang ada. Dipelopori oleh Porter (1961) dengan mengukur kepuasankerja seseorang dengan menghitung selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang dirasakan.  Selanjutnya Locke (1969) menerangkan bahwa kepuasan kerja seseorang tergantung kepada  Discrepancy antara should be(expectation, need, atau value) dengan apa yang menurut perasaannya telah diperoleh atau dicapai melalui pekerjaan (Moh. As‟ad, 1995:105).

(2) Equity Theory

          Prinsip dari teori ini adalah bahwa orang akan merasa puas atau tidak puas, tergantung apakah ia merasakan adanya keadilan (equity) atau tidak atas suatu situasi. Menurut teori ini equityterdiri dari tiga elemen, yaitu :

a.    Input, yaitu segala sesuatu yang berharga yang dirasakan oleh karyawan sebagai  sumbangan atas pekerjaannya.

b.    Out comes, yaitu segala sesuatu yang berharga yang dirasakan oleh karyawan sebagai hasil dari pekerjaannya.

c.    Comparison persons, yaitu kepada orang lain atau dengan siapa karyawan membandingkan rasio input –outcomes yang dimilikinya. Comparison Persons ini bisa  berupa seseorang di perusahaan yang sama, atau di tempat lain, atau bisa pula dengan dirinya sendiri diwaktu lampau.

          Sehingga dapat disimpulkan dalam teori ini adalah setiap karyawan akan  membandingkan rasio input –out comes dirinya dengan rasio  input –out comes orang lain. Bila perbandingan itu dianggap cukup adil,  maka ia akan merasa cukup puas. Bila perbandingan itu tidak seimbang tetapi menguntungkan, bisa menimbulkan kepuasan tetapi

bisa pula tidak. Kelemahan teori ini adalah kenyataan bahwa kepuasan orang juga ditentukan oleh individual differences (misalkan saja pada waktu orang melamar pekerjaan apabila ditanya besarnya gaji/upah yang diinginkan). Selain itu tidak liniernya hubungan antara besarnya  kompensasi dengan tingkat kepuasan lebih banyak bertentangan dengan kenyataan.

(3)Two Factor Theory

          Prinsip dari teori ini adalah kepuasan dan ketidakpuasan kerja itu merupakan dua hal  yang berbeda, artinya kepuasan dan ketidakpuasan kerja terhadap pekerjaan itu tidak  merupakan suatu variabel yang kontinyu (Herzberg,1966). Teori ini pertama dikemukakan  oleh Herzberg melalui hasil penelitian beliau dengan membagi situasi yang mempengaruhi  sikap seseorang terhadap pekerjaannya menjadi dua kelompok, yaitu :

a)    Kelompok satisfiers, yaitu situasi yang dibuktikannya sebagai sumber kepuasan kerja yang  terdiri dari tanggung jawab, prestasi,  penghargaan, promosi, dan pekerjaan itu sendiri.  Kehadiran faktor ini akan menimbulkan kepuasan, tetapi tidak hadirnya ini tidaklah selalu mengakibatkan ketidakpuasan.

b)   Kelompok dissatisfiers ialah faktor-faktor yang terbukti menjadi sumber ketidakpuasan, yang terdiri dari kondisi kerja, gaji, penyelia, teman kerja, kebijakan administrasi, dan keamanan.

3.    Faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja

Menurut Hasibuan (2007) kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh faktor-faktor:

1)   Balas jasa yang adil dan layak.

2)   Penempatan yang tepat sesuai dengan keahlian.

3)   Berat ringannya pekerjaan.

4)   Suasana dan lingkungan pekerjaan.

5)   Peralatan yang menunjang pelaksanaan pekerjaan.

6)   Sikap pimpinan dalam kepemimpinannya.

7)   Sifat pekerjaan monoton atau tidak.

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah:

1.    Kondisi kerja, artinya jika seluruh kebutuhan seseorang untuk bekerja terpenuhi baik itu dari bahan yang dibutuhkan ataupun dari lingkungan yang menunjang maka kepuasan kerja akan terjadi.

2.    Peraturan, budaya serta karakteristik yang ada dalam organisasi tersebut, yang jika peraturan dalam menjalankan pekerjaannya dapat mendukung terhadap pekerjaannya maka karyawan atau para pekerja akan merasakan kepuasan kerja.

3.    Kompensasi dari pekerjaannya yang seimbang dengan pekerjaan yang telah ia lakukan.

4.    Efisiensi kerja, dalam hal ini dikaitkan dengan kemampuan seseorang dalam pekerjaannya, sehingga apabila kepuasan kerja itu ada salah satunya adalah dengan bekerja sesuai dengan kemampuan masing-masing.

5.    Peluang promosi, yaitu di mana adanya suatu peluang untuk mendapatkan penghargaan atas prestasi kerja seseorang dimana diberikan jabatan dan tugas yang lebih tinggi dan disertai dengan kenaikan gaji. Promosi ini sangat mempengaruhi kepuasan kerja dapat dihargai dengan dinaikan posisinya disertai gaji yang akan diterimanya.

6.    Rekan kerja atau partner kerja, kepuasan kerja akan muncul apabila dalam suatu organisasi terdapat hubungan yang baik. Misalnya anggota kerja mempunyai cara atau sudut pandang atau kebiasaan yang sama dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga dalam bekerja juga tidak ada hambatan karena terjalin hubungan yang baik.

Sedangkan dalam pandangan Islam kepuasan kerja itu terjadi apabila suatu pekerjaan yang dilakukan dapat membantu orang lain dalam meringankan pekerjaannya, karena “sebaik-baiknya manusia adalah yang berguna bagi orang lain”.